SDX - GC Embeddable Framework bởi Survey Dynamix
Enables auto transfer to a Survey Dynamix survey when a call ends on Genesys Cloud's Embeddable Framework
5 người dùng5 người dùng
Siêu dữ liệu mở rộng
Về tiện ích mở rộng này
The Survey Dynamix for GC Embeddable Framework add-on fixes the problem of Genesys Cloud agents accidentally ending interactions without transferring the caller to a survey. The solution is very simple. When you click End Call, the extension kicks in and transfers the caller to a queue or secure call flow instead. All you need to do is set the Queue/Flow ID in the extension options.
Được xếp hạng 5 (bởi 1 người dùng)
Quyền hạn và dữ liệuTìm hiểu thêm
Quyền hạn bắt buộc:
- Truy cập dữ liệu của bạn cho các trang web trong tên miền mypurecloud.com
- Truy cập dữ liệu của bạn cho các trang web trong tên miền mypurecloud.de
- Truy cập dữ liệu của bạn cho các trang web trong tên miền mypurecloud.ie
- Truy cập dữ liệu của bạn cho các trang web trong tên miền mypurecloud.jp
- Truy cập dữ liệu của bạn cho các trang web trong tên miền mypurecloud.com.au
- Truy cập dữ liệu của bạn cho các trang web trong tên miền pure.cloud
Thêm thông tin
- Liên kết tiện ích
- Phiên bản
- 1.3
- Kích cỡ
- 38,58 KB
- Cập nhật gần nhất
- 4 năm trước (28 Thg 07 2021)
- Thể loại có liên quan
- Giấy phép
- Mozilla Public License 2.0
- Lịch sử các phiên bản
- Thêm vào bộ sưu tập
Ghi chú phát hành cho phiên bản 1.3
In the event of a transfer failing, instead of ending the call after 5 seconds, the end call button will revert to native behaviour so the agent can manually end the call.