Σύνδεση
Προεπισκόπηση του SDX - GC Embeddable Framework

SDX - GC Embeddable Framework από Survey Dynamix

Enables auto transfer to a Survey Dynamix survey when a call ends on Genesys Cloud's Embeddable Framework

5 (1 κριτική)
4 χρήστες
Λήψη Firefox και απόκτηση επέκτασης
Λήψη αρχείου
Σχετικά με την επέκταση
The Survey Dynamix for GC Embeddable Framework add-on fixes the problem of Genesys Cloud agents accidentally ending interactions without transferring the caller to a survey. The solution is very simple. When you click End Call, the extension kicks in and transfers the caller to a queue or secure call flow instead. All you need to do is set the Queue/Flow ID in the extension options.
Βαθμολογήθηκε με 5 από έναν αξιολογητή

Η βαθμολογία αστεριών αποθηκεύτηκε

5
1
4
0
3
0
2
0
1
0
Δικαιώματα και δεδομέναΜάθετε περισσότερα

Απαιτούμενα δικαιώματα:

  • Πρόσβαση στα δεδομένα σας για ιστοτόπους του τομέα mypurecloud.com
  • Πρόσβαση στα δεδομένα σας για ιστοτόπους του τομέα mypurecloud.de
  • Πρόσβαση στα δεδομένα σας για ιστοτόπους του τομέα mypurecloud.ie
  • Πρόσβαση στα δεδομένα σας για ιστοτόπους του τομέα mypurecloud.jp
  • Πρόσβαση στα δεδομένα σας για ιστοτόπους του τομέα mypurecloud.com.au
  • Πρόσβαση στα δεδομένα σας για ιστοτόπους του τομέα pure.cloud
Περισσότερες πληροφορίες
Σύνδεσμοι προσθέτου
Έκδοση
1.3
Μέγεθος
38,58 KB
Τελευταία ενημέρωση
4 χρόνια πριν (28 Ιουλ 2021)
Ιστορικό εκδόσεων
Προσθήκη σε συλλογή
Αναφορά προσθέτου
Σημειώσεις έκδοσης του 1.3
In the event of a transfer failing, instead of ending the call after 5 seconds, the end call button will revert to native behaviour so the agent can manually end the call.