Personalize Pro szerző: Renato Alves

Personalize Pro adiciona recursos de produtividade ao painel de atendimento ChatPro.

⏱️ Cronômetro por atendimento
- Conta o tempo de cada atendimento desde o clique em "Atender".
- Cores de SLA configuráveis (verde → amarelo → vermelho) para identificar atendimentos parados.
- O tempo persiste ao trocar de aba ou recarregar a página.

🎨 Tema personalizado
- Papel de parede na área do chat.
- Cores do tema extraídas automaticamente da imagem, ou definidas manualmente.
- Substituição da logo do cabeçalho pela logo da sua empresa.

🤖 Assistente de IA
- Melhorar: reescreve o seu rascunho de forma mais clara e objetiva.
- Sugerir: propõe a próxima resposta com base na conversa.
- Motivo: indica o motivo de finalização mais adequado a partir de uma lista fixa.
As funções de IA só são acionadas quando você clica no botão correspondente.

💾 Backup
- Exporte e importe todas as configurações em um arquivo, para padronizar a equipe.

Privacidade: as funções de IA enviam as mensagens do atendimento atual a um servidor próprio, que as repassa à API do Google Gemini apenas para gerar a resposta. As mensagens não são armazenadas. As preferências ficam salvas somente no seu navegador.