Line OA 精靈助手 szerző: Smart4A

🚀 核心功能
1. 智能對話擷取
一鍵擷取完整對話記錄，自動識別客戶與客服身份，支援滾動載入歷史訊息，完整保存對話脈絡。
2. AI 智能分析
整合 AI 技術深度分析對話內容，自動生成客戶情感分析、關鍵議題摘要、處理建議，協助客服快速掌握客戶需求。
3. 服務紀錄管理
建立完整的客服紀錄系統，支援優先級分類、標籤管理，讓服務追蹤更有條理。
4. 任務快速執行
提供可自訂的任務按鈕，如發送合約、調整會員等級、處理點數異動等常見操作，一鍵完成複雜流程。

💡 核心優勢

資料安全：採用企業級加密傳輸，確保客戶資料安全
客製彈性：可自訂任務按鈕、標籤分類，適應不同業務需求
無縫整合：直接在 Line OA 介面操作，無需切換系統
提升效率：減少重複操作，讓客服專注於優質服務

專為追求卓越客服體驗的企業打造，讓每一次客戶互動都更加專業高效。