ACE Plus — Johan

ACE Plus är ett tillägg för agenter som arbetar i ACE Interact. Det lägger till praktiska funktioner direkt i gränssnittet utan att påverka plattformens egna funktioner.

🎯 Huvudfunktioner
* Språkflagga på samtalskort - när ett inkommande samtal presenteras visas automatiskt en flagga baserat på det språk som valts i telefonmenyn (knappval). Flaggstorleken kan justeras i inställningarna.
* Visuell varning vid externa samtal - samtalskort som gäller externa samtal markeras med en blinkande röd ram, vilket gör det enkelt att snabbt skilja dem från inkommande samtal via gruppnummer. Markeringen försvinner automatiskt när samtalet besvaras, eller läggs på.

🔒 Integritet och säkerhet
* ACE Plus samlar inte in, lagrar eller delar någon användardata. Alla inställningar sparas enbart lokalt i webbläsaren.

⚙️ Konfigurerbara inställningar
* Inställningar och ändringslogg - alla funktioner kan aktiveras och avaktiveras individuellt via en inbyggd inställningspanel, nåbar via A+-knappen längst ner i sidopanelen. Panelen stöder ljust och mörkt läge samt automatisk anpassning efter operativsystemets inställning. En ändringslogg visar vad som är nytt i varje version.

🔄 Automatiska uppdateringar
ACE Plus uppdateras automatiskt via Firefox utan att du behöver göra något.

OBS! Detta tillägg är skapat för att förbättra upplevelsen av ACE Interact och är inte officiellt kopplat till eller godkänt av Telia Company.