MsgIQ por Messging Session

Fetches MessagingSession history from Salesforce and analyzes agent wait times, misses and transfers.

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Permissões e dados

Permissões necessárias:

Acessar as abas do navegador
Acessar seus dados em sites no domínio salesforce.com
Acessar seus dados em sites no domínio force.com
Acessar seus dados em sites no domínio my.salesforce.com
Acessar seus dados em sites no domínio salesforce-setup.com
Acessar seus dados em sites no domínio develop.my.salesforce.com
Acessar seus dados em sites no domínio develop.my.salesforce-setup.com

Coleta de dados:

O desenvolvedor afirma que esta extensão não requer coleta de dados.