Halo Plus Autor: Johan

Automatiska och manuella förbättringar för Halo ITSM.

Halo Plus är ett webbläsartillägg som förbättrar din upplevelse av Halo ITSM med automatiserade och manuella funktioner för ökad produktivitet och effektivitet. Observera att tillägget för tillfället endast fungerar om Halo är inställt på svenska.

🎯 Huvudfunktioner

Ärendehantering:
• Automatisk uppdatering av listor - Uppdaterar ärendelistor automatiskt med valbart intervall (1-60 minuter)
• Dölj föreslagna kunskapsartiklar - Tar automatiskt bort panelen "Föreslagen Kunskapsartiklar" från höger sida i ärenden
• Ta bort sökfilter automatiskt - Rensar sökfilter och fokuserar sökfältet vid öppnande av fönster för tjänstekatalog, sammanslagning, länkning eller relaterande av ärenden
• Sök efter ett ärendenummer och kom direkt in i ärendet istället för att klicka på rätt sökresultat. Gå via menyn Sök till vänster för att tillfälligt inte använda denna funktion vid eventuellt behov
• Signaturer - Infoga anpassade signaturer automatiskt eller med tangentbordsgenvägar vid svar till slutanvändare
• Varning vid osparade ändringar - Varnar innan du lämnar skapande av nya ärenden med osparade ändringar
• Automatisk uppdatering av antalet lästa Halo-notifieringar när man växlar mellan olika webbläsarflikar eller Halo-flikar
• Dölj aviseringen i nedre höger hörn när man väljer autoresolve som status vid svar till slutanvändare
• Sortera automatiskt ärenden efter vald kolumn

Kunskapsdatabas (KB):
• Automatiskt språkval - Väljer automatiskt "English (United Kingdom)" vid redigering av KB-artikelöversättningar
• Fast verktygsfält - Håller textredigerarens verktygsfält och stängknapp synliga vid scrollning i KB-artiklar utan att vara i fullskärm
• Blockera ESC-tangenten - Förhindrar att ESC-tangenten raderar ditt arbete vid skapande eller redigering av KB-artiklar

Textverktyg:
• Rensa HTML-kod - Lägger till en knapp (pensel) i textredigerare som tar bort onödiga stilar och attribut från inklistrad HTML-kod
• Ta bort formatering vid inklistring - Klistrar automatiskt in text utan formatering med valfritt bevarande av länkar, listor och tabeller

Övriga funktioner:
• Inställningar för Halo Plus sparas automatiskt så man slipper trycka på Spara-knappen. Detta är påslaget som standard.
• Anpassade textöversättningar - Ersätt specifika textelement i gränssnittet med egna översättningar som sparas lokalt i webbläsaren, med möjlighet att exportera samt importera översättningar via fil
• Enklare vy för att hantera Driftinfo i Halo. Endast åtkomligt för de som redan har åtkomst till vanliga vyn för Driftinfo.
• Alternativ flikstängning - Stäng Halo-flikar med skrollhjul (mittenklick) utöver standard X-knappen

🔒 Integritet och säkerhet
• All data sparas endast lokalt på din enhet
• Ingen datainsamling eller överföring till externa servrar
• Inga tredjepartstjänster eller spårning
• Tillägget körs endast på angiven Halo ITSM-domän

⚙️ Konfigurerbara inställningar
Alla funktioner kan aktiveras och inaktiveras individuellt via en lättanvänd inställningspanel. Dina inställningar sparas automatiskt och synkroniseras mellan dina enheter när du är inloggad i Firefox.

📋 Användardata
Sync Storage (synkroniseras mellan enheter):
• Vilka funktioner som är av/påslagna
• Vilka grupper som är öppna/stängda i inställningspanelen
Local Storage (stannar på enheten):
• Anpassade textöversättningar
• Signaturmallar
• Tangentbordsgenvägar

🔄 Automatiska uppdateringar
Halo Plus uppdateras automatiskt via Firefox utan att du behöver göra något.

🆕 Senaste nyheter
• Ny funktion - Sortera automatiskt ärenden efter vald kolumn.
• Ny funktion - Dölj aviseringen i nedre höger hörn när man väljer autoresolve som status vid svar till slutanvändare.
• Förbättring - Säkerhetsförbättringar för export-funktionen för översättningsfunktionen.
• Förbättring - Säkerhetsförbättringar för enklare Driftinfo.
• Buggfix - Checkrutan för standardsignatur valdes ej automatiskt vid skapande av den första signaturen.
• Buggfix - Funktionen för automatisk uppdatering av antalet Halo-notifieringar slutade fungera korrekt då Halo uppdaterade ett versionsnummer. Tillägget förlitar sig inte längre på versionsnumret.



OBS! Detta tillägg är skapat för att förbättra upplevelsen av Halo ITSM och är inte officiellt kopplat till eller godkänt av HaloITSM/Halo Service Solutions.