Здравствуйте! В информационном поле расширения есть ссылка. В ней есть контакты, связывайтесь любым удобным способом - попробуем решить.
Скорее всего сейчас уже будет работать - другой пользователь писал о проблеме, перезапустил его сервер. Возможно у Вас та же ситуация была.