Survey Dynamix for GC 1 de Survey Dynamix
Enables auto transfer to a Survey Dynamix survey when a call ends in Genesys Cloud 1
1 utilizator1 utilizator
Metadate extensie
Despre această extensie
The Survey Dynamix for GC 1 add-on fixes the problem of Genesys Cloud agents accidentally ending interactions without transferring the caller to a survey. The solution is very simple. When you click End Call, the extension overrides this and chooses the option to transfer the caller to a queue of your choice. All you need to do is set the Queue Name in the extension options.
Evaluat cu 0 de către 0 recenzori
Permisiuni și dateAflă mai multe
Permisiuni necesare:
- Să îți acceseze datele pentru site-uri din domeniul mypurecloud.com
- Să îți acceseze datele pentru site-uri din domeniul mypurecloud.de
- Să îți acceseze datele pentru site-uri din domeniul mypurecloud.ie
- Să îți acceseze datele pentru site-uri din domeniul mypurecloud.jp
- Să îți acceseze datele pentru site-uri din domeniul mypurecloud.com.au
- Să îți acceseze datele pentru site-uri din domeniul pure.cloud
Mai multe informații
- Linkurile suplimentului
- Versiune
- 1.1
- Mărime
- 35,82 KB
- Ultima actualizare
- 4 ani în urmă (29 iul. 2021)
- Categorii conexe
- Licență
- Mozilla Public License 2.0
- Istoricul versiunilor
- Adaugă în colecție
Note privind versiunea 1.1
In the event of a transfer failing, instead of ending the call after 5 seconds, the end call button will revert to native behaviour so the agent can manually end the call.