SDX - GC Embeddable Framework de Survey Dynamix
Enables auto transfer to a Survey Dynamix survey when a call ends on Genesys Cloud's Embeddable Framework
5 utilizatori5 utilizatori
Metadate extensie
Despre această extensie
The Survey Dynamix for GC Embeddable Framework add-on fixes the problem of Genesys Cloud agents accidentally ending interactions without transferring the caller to a survey. The solution is very simple. When you click End Call, the extension kicks in and transfers the caller to a queue or secure call flow instead. All you need to do is set the Queue/Flow ID in the extension options.
Evaluat cu 5 de către 1 recenzor
Permisiuni și dateAflă mai multe
Permisiuni necesare:
- Să îți acceseze datele pentru site-uri din domeniul mypurecloud.com
- Să îți acceseze datele pentru site-uri din domeniul mypurecloud.de
- Să îți acceseze datele pentru site-uri din domeniul mypurecloud.ie
- Să îți acceseze datele pentru site-uri din domeniul mypurecloud.jp
- Să îți acceseze datele pentru site-uri din domeniul mypurecloud.com.au
- Să îți acceseze datele pentru site-uri din domeniul pure.cloud
Mai multe informații
- Linkurile suplimentului
- Versiune
- 1.3
- Mărime
- 38,58 KB
- Ultima actualizare
- 4 ani în urmă (28 iul. 2021)
- Categorii conexe
- Licență
- Mozilla Public License 2.0
- Istoricul versiunilor
- Adaugă în colecție
Note privind versiunea 1.3
In the event of a transfer failing, instead of ending the call after 5 seconds, the end call button will revert to native behaviour so the agent can manually end the call.