Suplimente pentru Firefox
  • Extensii
  • Teme
    • pentru Firefox
    • Dicționare și pachete lingvistice
    • Site-uri pentru alte browsere
    • Suplimente pentru Android
Autentifică-te
Previzualizare IBM Salesforce Extras

IBM Salesforce Extras de John Rawls

This extension adds some extra features to Salesforce Console for use by Support teams at IBM.

ExperimentalExperimental
5 (1 revizuire)5 (1 revizuire)
541 de utilizatori541 de utilizatori
Descarcă Firefox și obține extensia
Descarcă fișierul

Metadate extensie

Capturi de ecran
Cases view enhancements
Despre această extensie
Restrictions: This extension is only designed for use with the Salesforce Lightning Console. It will not function on Salesforce Classic.

For questions or suggestions, reach out in the #ibmsfextras Slack channel.

Permissions notes: The extension only activates on tabs accessing *.force.com domains. The 'Access browser tabs' and 'Access browser activity during navigation' permissions are listed because of the use of the webNavigation and tabs APIs to effectively find open Salesforce tabs to inject our content scripts. The extension does not make any calls to external services of any kind; it strictly updates the Salesforce UI styling.

Cases views Features
- Severity level cell highlighting and shortened Severity text
- Auto-refresh button
- Highlighting of cases based on status ("New Case", "Waiting for IBM" or "Client has replied", etc.)
- Milestone Target Date/Time colorizing and countdown timer based on contact time left
- 'Last Customer Comment' cell highlighting if that time is > 1 hour ago.
- 'Next Action Datetime' cell highlighting if that time has been reached
- Skill case indicator icon in Subject column
- Highlighting my name in the Owner column for my cases
- Highlighting the Entitlement Name and Case Number fields purple for Advanced Support cases

Case Features
- Copy Case Details (to clipboard) button
- Keyboard shortcut to copy the current open Case # to the clipboard (CTRL+SHIFT+Y)
- Keyboard shortcut to copy the current open Case details (#, Severity, Account, Subj.) to the clipboard (CTRL+SHIFT+U)
- Keyboard shortcut to copy the parent Case # of the current open Skill case to the clipboard (CTRL+SHIFT+.)
- Keyboard shortcut to copy the Account Number of the current case CTRL+SHIFT+, (comma)
(Mac users substitute the Command ⌘ key for for CTRL)
- Slim left/right collapse buttons
- Trimmed padding in center and right side panels for a cleaner, more spacious look
- Always display the full subject heading in the left panel of a case
- Case Feed Badges (Enhanced Feed and Feed V2):
+ Purple 'Advanced Support' badge at the top of the feed for applicable accounts
+ Red/Orange 'Total Attention' badge at the top of the feed for applicable accounts
Older/deprecated Case Features:
- Compact case feed entries (about 1/2 the size as the original) (Feed V1)
- Feed entry highlighting in the Case Feed view(Feed V1)
- Auto focus cursor in @mention modal popup when composing a post (Feed V1)
- Background text area highlighting when composing internal posts (Feed V1)
- Condensed Task feed entries with Next Contact Date for Customer Communication tasks (Feed V1)
- Auto expand all case feed entries (optional) (Feed V1)

General Features
- Colorized navigation bar tab icons (optional)
- Condensed navigation bar
- Colorized case numbers in the navigation bar based on case severity
- Account names in Case tabs along with Case Subject mouseover tooltip
- Account names in Case tabs are colored purple if it's an Advanced Support account
- Colorized Omni-Channel statuses
- Colorize Client Escalated case tabs (light red)
Evaluat cu 5 de către 1 recenzor
Intră în cont pentru a evalua această extensie
Nu există încă evaluări

Evaluarea prin stele a fost salvată

5
1
4
0
3
0
2
0
1
0
Citește 1 recenzie
Permisiuni și dateAflă mai multe

Permisiuni necesare:

  • Să introducă date în clipboard
  • Să acceseze filele browserului
  • Să acceseze activitatea browserului în timpul navigării
  • Să îți acceseze datele pentru site-uri din domeniul force.com
  • Să îți acceseze datele pentru site-uri din domeniul visualforce.com
Mai multe informații
Linkurile suplimentului
  • E-mail pentru asistență
Versiune
2.3
Mărime
90,5 KB
Ultima actualizare
4 luni în urmă (14 iun. 2025)
Categorii conexe
  • Aspect
Licență
Mozilla Public License 2.0
Politică de confidențialitate
Citește politica de confidențialitate pentru acest supliment
Istoricul versiunilor
  • Vezi toate versiunile
Adaugă în colecție
Raportează acest supliment
Note privind versiunea 2.3
Added: Purple 'Advanced Support' badge in Enhanced Feed view when viewing an Advanced Support case
Added: Red/Orange 'Total Attention' badge in Enhanced Feed/FeedV2 view when viewing a Total Attention case
Added: Keyboard shortcuts toggle switch in options page
Fix: Colors/highlighting in Cases Views not working with latest Salesforce '25 update
Fix: Purple 'Advanced Support' badge style not correct in Feed V2 view when viewing an Advanced Support case
Du-te pe pagina de start Mozilla

Suplimente

  • Despre
  • Blog suplimente Firefox
  • Atelier de extensii
  • Centrul dezvoltatorilor
  • Politicile dezvoltatorilor
  • Blogul comunității
  • Forum
  • Raportează o defecțiune
  • Ghid pentru recenzii

Browsere

  • Desktop
  • Mobile
  • Enterprise

Produse

  • Browsers
  • VPN
  • Relay
  • Monitor
  • Pocket
  • Bluesky (@firefox.com)
  • Instagram (Firefox)
  • YouTube (firefoxchannel)
  • Confidențialitate
  • Cookie-uri
  • Mențiuni legale

Cu excepția cazurilor când se specifică altfel, conținutul de pe acest site este licențiat sub licența Creative Commons cu atribuire și distribuire în condiții identice v3.0 sau orice versiune ulterioară.