ReplyCraft｜クチコミ返信の下書き Autor: ReplyCraft

クチコミの文字を選んで右クリックするだけ。星の数に応じた返信の型と文例が出ます。Google口コミ・食べログ・ホットペッパー・楽天に対応。裏付けのない箇所は〔　〕の空欄のまま残すので、やっていない改善を書かずに済みます。

O tym rozszerzeniu

店舗に届いたクチコミへの返信を書くときに使う、下書き用の道具です。

クチコミの文字を選んで、右クリック →「ReplyCraft で返信の型を見る」。

それだけです。星の数に応じた「読む人は誰か」「何を書くべきか」と文例が表示され、ワンクリックでコピーできます。選択範囲に ★★★☆☆ や「5つ星」「3.5 つ星」といった表記が含まれていれば、星の数も自動で読み取ります。

ページの構造に依存しないので、どのサイトでも同じように動きます。

食べログ・ホットペッパービューティー・楽天のレビューページでは、各クチコミの下に「返信の型を見る」ボタンも表示されます。

ツールバーのアイコンからは、クチコミを手で貼り付けて使うこともできます。

文例には〔実際に行った対応〕のような空欄が入っています。これはわざと埋めていません。

「再発防止に努めます」「スタッフ教育を徹底しました」——クチコミ返信の例文集によく載っている言い回しですが、実際にやっていない改善をお店の名前で公開の場に書くのは、景品表示法（優良誤認）の観点で問題になりえます。読む人にも、たいてい伝わります。

そこを埋められるのは、お店の方だけです。埋めるのは、たいてい1〜2か所です。

★1への返信は、書いた本人ではなく「次にそれを読む見込み客」に向けたものです。★5の返信欄は、あなたのお店でいちばん読まれる場所です。★3は返信率が最も低いのに、また来てもいいと思っている人が書いています。

星によって読む人が変わるので、書くべきことも変わります。

取り込んだクチコミは、お使いのブラウザの中（拡張機能のローカル保存領域）にだけ置かれます
外部のサーバーへ送信することはありません。この拡張機能自体はネットワーク通信を行いません
権限は storage、activeTab、contextMenus と、上記3サイトへのアクセスのみです

自動投稿はしません。何を出すかは、最後に必ず人が決めてください。

大阪の個人開発者がひとりで作っています。

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Uprawnienia i dane

Wymagane uprawnienia:

Mieć dostęp do danych użytkownika na stronie „business.google.com”
Mieć dostęp do danych użytkownika na stronie „www.google.com”
Mieć dostęp do danych użytkownika na stronie „tabelog.com”
Mieć dostęp do danych użytkownika na stronie „beauty.hotpepper.jp”
Mieć dostęp do danych użytkownika na stronie „review.rakuten.co.jp”

Opcjonalne uprawnienia:

Mieć dostęp do danych użytkownika na stronie „business.google.com”
Mieć dostęp do danych użytkownika na stronie „www.google.com”
Mieć dostęp do danych użytkownika na stronie „tabelog.com”
Mieć dostęp do danych użytkownika na stronie „beauty.hotpepper.jp”
Mieć dostęp do danych użytkownika na stronie „review.rakuten.co.jp”

Zbieranie danych:

Autorzy tego rozszerzenia twierdzą, że nie wymaga ono zbierania danych.