SDX - GC Embeddable Framework av Survey Dynamix
Enables auto transfer to a Survey Dynamix survey when a call ends on Genesys Cloud's Embeddable Framework
4 brukarar4 brukarar
Metadata for utvidingar
Om denne utvidinga
The Survey Dynamix for GC Embeddable Framework add-on fixes the problem of Genesys Cloud agents accidentally ending interactions without transferring the caller to a survey. The solution is very simple. When you click End Call, the extension kicks in and transfers the caller to a queue or secure call flow instead. All you need to do is set the Queue/Flow ID in the extension options.
Vurdert 5 av 1 meldar
Løyve og dataLes meir
Påkravde løyve:
- Tilgang til dataa dine for nettsider på domenet mypurecloud.com
- Tilgang til dataa dine for nettsider på domenet mypurecloud.de
- Tilgang til dataa dine for nettsider på domenet mypurecloud.ie
- Tilgang til dataa dine for nettsider på domenet mypurecloud.jp
- Tilgang til dataa dine for nettsider på domenet mypurecloud.com.au
- Tilgang til dataa dine for nettsider på domenet pure.cloud
Meir informasjon
- Lenker for tillegg
- Versjon
- 1.3
- Storleik
- 38,58 KB
- Sist oppdatert
- 4 år sidan (28. juli 2021)
- Liknande kategoriar
- Versjonshistorikk
- Legg til i samling
Versjonsnotat for 1.3
In the event of a transfer failing, instead of ending the call after 5 seconds, the end call button will revert to native behaviour so the agent can manually end the call.