Aanmelden
Voorbeeld van SDX - GC Embeddable Framework

SDX - GC Embeddable Framework door Survey Dynamix

Enables auto transfer to a Survey Dynamix survey when a call ends on Genesys Cloud's Embeddable Framework

5 (1 beoordeling)
5 gebruikers
Firefox downloaden en de extensie ontvangen
Bestand downloaden
Over deze extensie
The Survey Dynamix for GC Embeddable Framework add-on fixes the problem of Genesys Cloud agents accidentally ending interactions without transferring the caller to a survey. The solution is very simple. When you click End Call, the extension kicks in and transfers the caller to a queue or secure call flow instead. All you need to do is set the Queue/Flow ID in the extension options.
Met 5 gewaardeerd door 1 beoordelaar

Sterrenwaardering opgeslagen

5
1
4
0
3
0
2
0
1
0
Toestemmingen en gegevensMeer info

Vereiste machtigingen:

  • Uw gegevens voor websites in het domein mypurecloud.com benaderen
  • Uw gegevens voor websites in het domein mypurecloud.de benaderen
  • Uw gegevens voor websites in het domein mypurecloud.ie benaderen
  • Uw gegevens voor websites in het domein mypurecloud.jp benaderen
  • Uw gegevens voor websites in het domein mypurecloud.com.au benaderen
  • Uw gegevens voor websites in het domein pure.cloud benaderen
Meer informatie
Versie
1.3
Grootte
38,58 KB
Laatst bijgewerkt
4 jaar geleden (28 jul. 2021)
Verwante categorieën
Versiegeschiedenis
Toevoegen aan collectie
Deze add-on rapporteren
Uitgaveopmerkingen voor 1.3
In the event of a transfer failing, instead of ending the call after 5 seconds, the end call button will revert to native behaviour so the agent can manually end the call.