
Line OA 精靈助手 제작자: Smart4A
Line OA 精靈助手 一款專為 Line OA 客服人員設計的瀏覽器擴充功能,大幅提升客服工作效率與服務品質。
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정보
🚀 核心功能
1. 智能對話擷取
一鍵擷取完整對話記錄,自動識別客戶與客服身份,支援滾動載入歷史訊息,完整保存對話脈絡。
2. AI 智能分析
整合 AI 技術深度分析對話內容,自動生成客戶情感分析、關鍵議題摘要、處理建議,協助客服快速掌握客戶需求。
3. 服務紀錄管理
建立完整的客服紀錄系統,支援優先級分類、標籤管理,讓服務追蹤更有條理。
4. 任務快速執行
提供可自訂的任務按鈕,如發送合約、調整會員等級、處理點數異動等常見操作,一鍵完成複雜流程。
💡 核心優勢
資料安全:採用企業級加密傳輸,確保客戶資料安全
客製彈性:可自訂任務按鈕、標籤分類,適應不同業務需求
無縫整合:直接在 Line OA 介面操作,無需切換系統
提升效率:減少重複操作,讓客服專注於優質服務
專為追求卓越客服體驗的企業打造,讓每一次客戶互動都更加專業高效。
1. 智能對話擷取
一鍵擷取完整對話記錄,自動識別客戶與客服身份,支援滾動載入歷史訊息,完整保存對話脈絡。
2. AI 智能分析
整合 AI 技術深度分析對話內容,自動生成客戶情感分析、關鍵議題摘要、處理建議,協助客服快速掌握客戶需求。
3. 服務紀錄管理
建立完整的客服紀錄系統,支援優先級分類、標籤管理,讓服務追蹤更有條理。
4. 任務快速執行
提供可自訂的任務按鈕,如發送合約、調整會員等級、處理點數異動等常見操作,一鍵完成複雜流程。
💡 核心優勢
資料安全:採用企業級加密傳輸,確保客戶資料安全
客製彈性:可自訂任務按鈕、標籤分類,適應不同業務需求
無縫整合:直接在 Line OA 介面操作,無需切換系統
提升效率:減少重複操作,讓客服專注於優質服務
專為追求卓越客服體驗的企業打造,讓每一次客戶互動都更加專業高效。
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