
SDX - GC Embeddable Framework tekijä Survey Dynamix
Enables auto transfer to a Survey Dynamix survey when a call ends on Genesys Cloud's Embeddable Framework
5 käyttäjää5 käyttäjää
Laajennuksen metatiedot
Tietoja tästä laajennuksesta
The Survey Dynamix for GC Embeddable Framework add-on fixes the problem of Genesys Cloud agents accidentally ending interactions without transferring the caller to a survey. The solution is very simple. When you click End Call, the extension kicks in and transfers the caller to a queue or secure call flow instead. All you need to do is set the Queue/Flow ID in the extension options.
Arvio 5 1 arvostelijan toimesta
Käyttöoikeudet ja dataLue lisää
Vaaditut käyttöoikeudet:
- Pääsy tietoihisi sivustoilla, jotka ovat verkkotunnuksessa mypurecloud.com
- Pääsy tietoihisi sivustoilla, jotka ovat verkkotunnuksessa mypurecloud.de
- Pääsy tietoihisi sivustoilla, jotka ovat verkkotunnuksessa mypurecloud.ie
- Pääsy tietoihisi sivustoilla, jotka ovat verkkotunnuksessa mypurecloud.jp
- Pääsy tietoihisi sivustoilla, jotka ovat verkkotunnuksessa mypurecloud.com.au
- Pääsy tietoihisi sivustoilla, jotka ovat verkkotunnuksessa pure.cloud
Lisätietoja
- Lisäosan linkit
- Versio
- 1.3
- Koko
- 38,58 kt
- Viimeksi päivitetty
- neljä vuotta sitten (28. heinä 2021)
- Liittyvät luokat
- Versiohistoria
- Lisää kokoelmaan
Version 1.3 julkaisutiedot
In the event of a transfer failing, instead of ending the call after 5 seconds, the end call button will revert to native behaviour so the agent can manually end the call.