بازخوردها برای Surfshark VPN Extension
Surfshark VPN Extension Surfshark توسط
۲۴۸ reviews
- Rated ۱ out of 5by Firefox user 17836419, ۵ روز پیش
پاسخ توسعه‌دهنده
posted ۱۴ روز پیشЗдравствуйте, сожалеем, что у вас возникли проблемы. Мы готовы помочь! Обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@surfshark.com или через чат на нашем сайте, чтобы получить помощь в решении ваших проблем.- Rated ۱ out of 5by barebone user, ۲۵ روز پیش
- Rated ۱ out of 5by Firefox user 18666621, یک ماه پیش
پاسخ توسعه‌دهنده
posted ۲ ماه پیشHey there. While we offer a 7-day free trial, Surfshark is a paid service, and users are required to pay a subscription fee after the trial period ends. We’d be more than happy to help with any other questions you may have — get in touch with us at support@surfshark.com or via live chat on our website.- Rated ۱ out of 5by shade, ۲ ماه پیش
- Rated ۱ out of 5by Firefox user 15247906, ۲ ماه پیش
- Rated ۱ out of 5by r83000, ۲ ماه پیش
- Rated ۱ out of 5by Jim, ۳ ماه پیش
- Rated ۱ out of 5by Firefox user 12134506, ۴ ماه پیشTerrible have to log in 3 times to get to work?? Spent two more hours piece of crap to work On WIN 7 as advertised. Works fine on Android, but I use Windows for Banking etc.. Go someplace else that actually supports Win 7 since this one doesn't with extensions etc as advertised
پاسخ توسعه‌دهنده
posted ۴ ماه پیشHello, thank you for reaching out. We're sorry to hear you're experiencing issues with Surfshark. In this case, it could help to remove and add the extension again. However, for further assistance, reach out via support@surfshark.com or via the live chats on our site. پاسخ توسعه‌دهنده
posted ۴ ماه پیشЗдравствуйте, несмотря на то, что мы предлагаем 7-дневную бесплатную пробную версию, Surfshark является платной услугой, и по истечении срока действия пробной версии пользователи должны оплатить подписку. Для получения дополнительной информации по этому вопросу, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@surfshark.com.- Rated ۱ out of 5by Firefox user 18442316, ۴ ماه پیش
پاسخ توسعه‌دهنده
posted ۴ ماه پیشЗдравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Мы сожалеем, что у вас возникли проблемы с Surfshark. Мы будем рады помочь вам в решении возникших проблем. Не могли бы вы связаться с нами по адресу support@surfshark.com или через чат на нашем сайте, чтобы мы могли помочь вам в дальнейшем?پاسخ توسعه‌دهنده
posted ۴ ماه پیشЗдравствуйте, спасибо за обращение.v Мы уверены, что Surfshark может работать для вас, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@surfshark.com или через чат на нашем сайте. Они смогут помочь вам в решении этой проблемы.- Rated ۱ out of 5by Firefox user 13558368, ۴ ماه پیش
- Rated ۱ out of 5by Rami Ahmad, ۴ ماه پیش
- Rated ۱ out of 5by Firefox user 13259122, ۴ ماه پیشпредыдущие негативные оценки говорят сами за себя
پاسخ توسعه‌دهنده
posted ۴ ماه پیشПривет, спасибо за ваш обзор. Нам очень жаль слышать о вашем опыте использования Surfshark. Мы стремимся улучшить наш сервис и хотели бы напрямую решать любые конкретные проблемы, которые могут у вас возникнуть.
Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу support@surfshark.com или через чат на веб-сайте. Мы с нетерпением ждем возможности помочь вам и улучшить ваш опыт работы с Surfshark. - Rated ۱ out of 5by Firefox user 18469187, ۶ ماه پیشDire. Doesn't work and am trying to get a refund from Surfshark.
پاسخ توسعه‌دهنده
posted ۶ ماه پیشHello there, we're sorry to hear you have experienced issues with our service. Regarding this, please reach out to our customer support team directly at support@surfshark.com or via live-chat on our website. They will address the refund request and see what can be done to resolve the issues you have encountered. پاسخ توسعه‌دهنده
posted ۶ ماه پیشЗдравствуйте. Surfshark придерживается строгой политики отсутствия логов, что означает, что мы никоим образом не отслеживаем ваше местонахождение или действия в Интернете. VPN-сервер хранит только данные, необходимые для поддержания VPN-соединения, и ничего не сохраняется после завершения работы. Для получения более подробной информации об этом мы рекомендуем прочитать эту статью: https://surfshark.com/features/no-logs.- Rated ۱ out of 5by Владимир, ۶ ماه پیش
- Rated ۱ out of 5by Firefox user 18431290, ۶ ماه پیشIt´s such a bad AddOn I can´t even tell...The Android app is ok but this one...It´s literally not possible to surf on Firefox with this add one. I would understand that there are some negative points regarding the performance of loading any sites but in this case almost no site is loading. It´s such a mess and I am pretty disapointed on this point.
پاسخ توسعه‌دهنده
posted ۶ ماه پیشHi there, thanks for the feedback on our extension. We're really sorry to hear that you've been facing issues with it and would love to help. We'd first suggest reinstalling the extension on your browser and trying a few different locations. Aside from that, our support team can provide additional steps, so be sure to reach out to them at support@surfshark.com or via the live chats on our site. - Rated ۱ out of 5by Martyn, ۷ ماه پیشBeen using this for a while. Pages and websites load more quickly and streams run smoothly when I turn it off. Sometimes I'll forget and wonder why a stream has frozen or why a page isn't loading. Then I remember, turn off Surfshark for the maximum 2 hours and everything works again. Windows 11 provides excellent anti virus protection and most if not all ISPs can get round VPNs. So spending money this software is a waste.
پاسخ توسعه‌دهنده
posted ۷ ماه پیشHi Martyn, thanks for your feedback. We're sorry to hear that you had problems with the performance of certain websites while using Surfshark. We would be happy to assist you with these issues.
Could you get in touch with our customer support team at support@surfshark.com or via live chats on our website? - Rated ۱ out of 5by Lorddevil, ۷ ماه پیش
- Rated ۱ out of 5by AndreMtl 123, ۷ ماه پیشhave trouble activating..paying it was seamless but configuring it is Hell on Firefox or Linux..I may cancel my purchase
پاسخ توسعه‌دهنده
posted ۷ ماه پیشHi, thanks for your feedback. We're sorry to hear that you had difficulties setting up our Linux app and Firefox extension. We'd like to assist you with this issue, could you reach out to us at support@surfshark.com or by joining live chats on our site? پاسخ توسعه‌دهنده
posted ۸ ماه پیشHi there, we're sorry to hear that you're having issues using Surfshark. We'd love to help you sort things out, so reach out at support@surfshark.com or via live chats and we'll look into it and help you get started.